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来源:亚博体育竞彩app下载物业

发布时间:2019-12-20 12:20:12

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业主题记

一个小小的堵塞,三年多时间,因前物业处理不及时,造成黔北大厦6-1业主家多次因返水被淹,成了业主的一块心病。

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第一次接到业主报修时间是2019年11月6日,黔北大厦客户服务中心上门查看,并及时联系了分公司工程部主管李明发、工程部员工黄飞到现场进行了简单处理,暂时解决了问题。

2019年12月9日下午2点30分,6-1业主又来反应下水管出现返水现象,客服中心工作人员及时到现场查看,发现是主下水管又堵塞了,在安慰业主的同时,及时跟工程部李明发主管联系后,李明发主管及时带领本部门工作人员黄飞,拉上疏通机设备,半个小时左右就赶到现场,发现是前物业公司因当时堵塞加装改道的下水管出了问题,经过简单的分析后,立即对两根下水管道进行了疏通,疏通过程中,粪水留了一地,现场工作人员不顾臭气熏人,工作服上沾满了溢出的赃物,克服种种困难,经过一个小时紧张有序的工作,终于圆满解决了堵塞问题。

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随后工作人员认真对现场遗留物进行了清理,同时安排项目保洁人员对业主室内通道上的赃物进行了紧急处理,圆满完成了这次报修任务。

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刚返回办公室不久,业主又来到客户中心,再次感谢我们的工作人员的工作态度,并对我们工作人员的服务进行了赞扬。

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2019年12月11日中午13:20分,6-1业主兴冲冲的来到黔北客户中心办公室,手里拿着锦旗,说:“现在终于不堵了,心里的那块石头终于落下去,今天特地来感谢你们亚博体育竞彩app下载物业公司,帮我解决了3年多的问题,政府不让放鞭炮,不然我要买两挂来放放,我特地做了一面锦旗,来表示我由衷的感谢,感谢你们亚博体育竞彩app下载物业公司。。。”

一面锦旗说明不了什么,坚持做好物业服务,让业主满意,公司满意才是我们工作人员的最终目标,始终秉承公司的服务理念:“真诚服务、至诚呵护”,成功只是一步之遥。

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